kj99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পরিভাষাগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "kj99" বা "প্ল্যাটফর্ম" — kj99.tech ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ ও সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি kj99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — কোনো ব্যবহারকারী কর্তৃক kj99-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "গেমিং পরিষেবা" — kj99-এ উপলব্ধ সমস্ত অনলাইন গেম, বেটিং পরিষেবা, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম।
• "ফান্ড" বা "অর্থ" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT)।
• "বোনাস" — kj99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য অতিরিক্ত সুবিধা।
• "KYC" (Know Your Customer) — ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া যা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

kj99 বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদানে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং পরিচালিত।

kj99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা আবশ্যক:

• জাতীয়তা ও বাসস্থান: আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো এলাকায় বসবাস করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।
• একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রত্যেক ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর সহ সমস্ত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হওয়া আবশ্যক।
• আইনগত সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনার প্রদত্ত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে। কোডটি সঠিকভাবে প্রদান করলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে। kj99 যেকোনো আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

kj99 আন্তর্জাতিক মানের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের স্বার্থে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাই করতে হবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাইকরণ আবশ্যক হয়:

• প্রথমবার উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে।
• মোট ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) ছাড়িয়ে গেলে।
• kj99 নিরাপত্তা দল কর্তৃক অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করা হলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করার সময়।

KYC যাচাইকরণের জন্য যা প্রয়োজন:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান।
• ঠিকানার প্রমাণ: সাম্প্রতিক (৩ মাসের মধ্যে) ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি ডকুমেন্ট।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত বিকাশ/নগদ/Rocket অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।

KYC যাচাইকরণ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

kj99 বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, Visa, Mastercard।

ডিপোজিটের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০ (তিন শত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক (০-৫ মিনিট) সম্পন্ন হয়।
• ডিপোজিটের তথ্য সঠিক না হলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।
• ডিপোজিট সর্বদা ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস লাগে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।

kj99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে, যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে — নির্দিষ্ট বোনাসের পেজে এই সংখ্যা উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উইথড্রয়াল করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত সমস্ত জয় বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• kj99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো প্রমোশনাল অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস কার্যক্রমে জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে kj99 বোনাস প্রত্যাহার ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

kj99-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ইনসেক্ট মাস্টার, ড্রাগন এন্ড টাইগার এবং অন্যান্য — নির্দিষ্ট নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়।

• ফেয়ার প্লে: সমস্ত গেমের ফলাফল স্বাধীন র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বেট সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• টেকনিক্যাল সমস্যা: গেমের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা টেকনিক্যাল ত্রুটি দেখা দিলে kj99 গেমের লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে। যেসব গেমে ত্রুটির কারণে ফলাফল নির্ধারণ সম্ভব নয়, সেক্ষেত্রে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রদানকারীর নিয়ম: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ সমস্ত গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। গেম প্রদানকারীর নিয়ম ও kj99-এর নিয়মের মধ্যে বিরোধ হলে গেম প্রদানকারীর নিয়ম প্রাধান্য পাবে।
• বেটিং ইতিহাস: সমস্ত বেটিং কার্যক্রমের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় দেখা যাবে।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিশেষ বিধি প্রযোজ্য: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সব আন্তর্জাতিক ও ঘরোয়া ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যাবে। ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বেট না দেওয়া হলে বা ম্যাচ বাতিল হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে।

kj99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের সফটওয়্যার হ্যাক, পরিবর্তন বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে বা তৃতীয় পক্ষের কার্ড দিয়ে ডিপোজিট করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারী, kj99 কর্মী বা অংশীদারের বিরুদ্ধে হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।
• ভুয়া পরিচয় বা নথিপত্র দিয়ে নিবন্ধন বা KYC সম্পন্ন করা।

kj99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জামগুলি উপলব্ধ:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়কাল সীমিত করার সুবিধা রয়েছে।
• স্ব-বর্জন: আপনি চাইলে ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
• বাস্তবতার স্মরণিকা: দীর্ঘ সেশনের সময় স্বয়ংক্রিয় বিরতির অনুস্মারক পাওয়া যাবে।

গেমিং যদি আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

kj99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলি হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আইনি প্রয়োজনে বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

kj99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণকালীন সেবা বিঘ্ন।
• প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তনের ফলে পরিষেবা বন্ধ বা সীমিত করা হলে।

kj99 নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম) ব্যক্তি নিবন্ধন করলে।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আদালতের আদেশ পাওয়া গেলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

kj99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পর থেকে কার্যকর হবে। উক্ত সময়ের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. প্রথমে ইমেইলে লিখিত অভিযোগ জানান।
2. kj99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
3. জটিল বিষয়ে তদন্তের জন্য সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
4. উভয়পক্ষ সম্মত না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।